Condiciones de compra

Términos y condiciones de compra de Nattiluxe

Estos términos se aplican a las compras realizadas a través de las tiendas en línea de Nattiluxe, incluidas nattiluxe.eu, nattiluxe.dk, nattiluxe.se. Para compras realizadas en nuestra tienda de Estocolmo o a través de un minorista en otro país, pueden aplicarse parcialmente condiciones diferentes.

1. CONDICIONES GENERALES
1.1 REQUISITO DE EDAD
Para adquirir un producto en la tienda online de Nattiluxe es necesario tener 18 años o más.

1.2 CONTRATO DE COMPRA
Un acuerdo de compra se forma cuando recibe una confirmación de pedido por correo electrónico después de realizar un pedido y completar el pago o pasar una verificación de crédito en el proceso de pago en línea.

1.3 CORRECCIÓN DE ERRORES
Nattiluxe se reserva el derecho de corregir retrospectivamente cualquier información errónea sobre precios y plazos de entrega.

1.4 ERRORES TIPOGRÁFICOS
Nattiluxe no es responsable de ningún error tipográfico en la información o catálogos de productos y no garantiza que las imágenes de los productos reflejen con precisión la apariencia real de los productos. La representación del color en las imágenes puede variar según el tipo y la configuración del monitor.

1.5 FUERZA MAYOR
Nattiluxe se reserva el derecho de invocar Fuerza Mayor en situaciones aplicables.

2. PRECIOS
2.1 CAMBIOS DE PRECIOS E IVA
Los precios incluyen un IVA del 25%. Nattiluxe se reserva el derecho de ajustar los precios en respuesta a cambios de moneda, impuestos, tarifas o circunstancias similares. Estos ajustes podrán realizarse inmediatamente cuando se considere necesario. Nattiluxe también se reserva el derecho de corregir los precios incorrectos debido a errores tipográficos.

2.2 GARANTÍA DE PRECIO E IGUALDAD DE PRECIO
Nattiluxe se esfuerza por ofrecer precios competitivos. Si encuentra el mismo producto a un precio más bajo en otro minorista, igualaremos el precio. Sin embargo, los productos con precio igualado no se pueden combinar con otros descuentos u ofertas.

Condiciones de nuestra garantía de precio:
- Se aplica a la igualación de precios con minoristas en Europa (incluidas opciones de envío comparables o equivalentes).
- El producto debe ser verificado como genuino, original, no parte de una promoción temporal, liquidación o liquidación de stock, y debe ser idéntico (tamaño, material, color, etc.).
- La prueba válida incluye una cotización actual, un anuncio o un enlace al sitio web del minorista que muestra el precio más bajo.
- La garantía de precio se aplica únicamente a nuestros productos, no a nuestros servicios.
- Contáctanos antes de realizar tu compra para utilizar nuestra garantía de precio. La garantía no se aplica a pedidos ya realizados.

2.3
Aviso de productos no retornables
Por motivos de higiene y el carácter personalizado de muchos de nuestros productos, todas las ventas son definitivas. Nattiluxe no acepta devoluciones ni cambios de ningún producto a menos que esté defectuoso o no se corresponda con la descripción. Esta política de no devolución es una parte fundamental de nuestros términos de venta y se acuerda en el momento de la compra.

3. ENTREGA
3.1 RECOGIDA EN TIENDA
Los artículos seleccionados están disponibles para su recogida en algunas de nuestras tiendas y en nuestra tienda en Östermalm, Estocolmo, Suecia. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, SMS o teléfono cuando sus artículos estén listos para ser recogidos. Se requiere una identificación válida al momento de la recogida.

3.2 ENTREGA DENTRO DE PAÍSES SELECCIONADOS DE LA UE
Nattiluxe ofrece envío gratuito a países específicos. Para envíos más pequeños (menos de 1 metro y menos de 20 kg), el paquete se envía a través de Postnord dentro de la UE o DHL en Suecia y se puede recoger en el punto de recogida más cercano previa notificación. Los envíos más grandes se entregan hasta el límite de la propiedad sin entrega ni montaje en interiores.

3.3 ENTREGA A OTROS PAÍSES
Los métodos, términos, tiempos y costos de entrega pueden variar según el país y el tipo de mercancía. Para envíos a países fuera de la UE, pueden aplicarse costes de envío adicionales. Por favor contáctenos para más información sobre entregas a otros países.

3.8 CARGOS POR ENVÍOS NO RECLAMADOS O INTENTOS DE ENTREGA FALLIDOS
Nattiluxe cobrará una tarifa por paquetes o palets no reclamados devueltos por la empresa de envío debido a la falta de recogida del paquete por parte del destinatario, no poder ser contactado en el número notificado, rechazo de la entrega o provisión de datos de contacto incorrectos. La tarifa es de 300 SEK incl. IVA para cartas y paquetes y de 800 SEK incl. IVA para palets/paquetes más grandes para cubrir los costos de envío de retorno y administración. Esta tarifa se facturará o se deducirá del monto del reembolso después de que la devolución llegue a Nattiluxe.

4. PLAZO DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados se especifican en la página de cada producto. Todos los tiempos son aproximados y se refieren al período desde la recepción y el registro del pedido hasta el envío desde nuestro almacén. Para artículos pedidos a medida, la entrega puede tardar hasta seis semanas. En caso de retrasos inesperados en la entrega, le informaremos lo antes posible, pero no somos responsables de ningún reclamo de compensación relacionado con retrasos en la entrega.