Conditions d'achat

Conditions générales d'achat de Nattiluxe

Ces conditions s'appliquent aux achats effectués via les boutiques en ligne de Nattiluxe, notamment nattiluxe.eu, nattiluxe.dk, nattiluxe.se. Pour les achats effectués dans notre magasin de Stockholm ou auprès d'un détaillant dans un autre pays, des conditions différentes peuvent partiellement s'appliquer.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1 ÂGE EXIGÉ
Pour acheter un produit sur la boutique en ligne de Nattiluxe, vous devez avoir 18 ans ou plus.

1.2 CONTRAT D'ACHAT
Un contrat d'achat est formé lorsque vous recevez une confirmation de commande par e-mail après avoir passé une commande et effectué le paiement ou passé une vérification de solvabilité à la caisse en ligne.

1.3 CORRECTION DES ERREURS
Nattiluxe se réserve le droit de corriger rétrospectivement toute information erronée concernant les prix et les délais de livraison.

1.4 ERREURS TYPOGRAPHIQUES
Nattiluxe n'est pas responsable des erreurs typographiques dans les informations sur les produits ou les catalogues et ne garantit pas que les images des produits reflètent fidèlement l'apparence réelle des produits. La représentation des couleurs dans les images peut varier en fonction du type et des paramètres de votre moniteur.

1.5 FORCE MAJEURE
Nattiluxe se réserve le droit d'invoquer la force majeure dans les situations applicables.

2. TARIF
2.1 MODIFICATIONS DE PRIX ET TVA
Les prix incluent une TVA de 25%. Nattiluxe se réserve le droit d'ajuster les prix en réponse aux changements de devises, de taxes, de frais ou de circonstances similaires. Ces ajustements peuvent être effectués immédiatement lorsqu’ils sont jugés nécessaires. Nattiluxe se réserve également le droit de corriger tout prix incorrect dû à des erreurs typographiques.

2.2 GARANTIE DE PRIX ET ADAPTATION DES PRIX
Nattiluxe s'efforce d'offrir des prix compétitifs. Si vous trouvez le même produit à un prix inférieur chez un autre détaillant, nous égalerons le prix. Toutefois, les produits à prix égal ne peuvent pas être combinés avec d’autres réductions ou offres.

Conditions de notre garantie de prix :
- S'applique à l'alignement des prix avec les détaillants en Europe (y compris les options d'expédition comparables ou équivalentes).
- Le produit doit être vérifié comme étant authentique, original, ne faisant pas partie d'une promotion temporaire, d'une liquidation ou d'une liquidation de stock, et doit être identique (taille, matière, couleur, etc.).
- Une preuve valide inclut un devis actuel, une publicité ou un lien vers le site Web du détaillant indiquant le prix le plus bas.
- La garantie de prix s'applique uniquement à nos produits, pas à nos services.
- Contactez-nous avant d'effectuer votre achat pour bénéficier de notre garantie de prix. La garantie ne s'applique pas aux commandes déjà passées.

2.3
Avis sur les produits non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de fabrication sur mesure de plusieurs de nos produits, toutes les ventes sont définitives. Nattiluxe n'accepte aucun retour ou échange de produits à moins qu'ils ne soient défectueux ou ne correspondent pas à leur description. Cette politique de non-retour est un élément essentiel de nos conditions de vente et est convenue au moment de l'achat.

3. LIVRAISON
3.1 RETRAIT EN MAGASIN
Les articles sélectionnés peuvent être récupérés dans certains de nos magasins et dans notre magasin à Östermalm, Stockholm, Suède. Nous vous contacterons par e-mail, SMS ou téléphone lorsque vos articles seront prêts à être récupérés. Une pièce d’identité valide est requise lors de la prise en charge.

3.2 LIVRAISON DANS LES PAYS SÉLECTIONNÉS DE L'UE
Nattiluxe offre la livraison gratuite vers les pays spécifiés. Pour les envois plus petits (moins de 1 m et moins de 20 kg), le colis est envoyé via Postnord au sein de l'UE ou DHL en Suède et peut être récupéré au point de retrait le plus proche sur notification. Les expéditions plus importantes sont livrées jusqu'à la limite de propriété sans livraison ni assemblage à l'intérieur.

3.3 LIVRAISON DANS D'AUTRES PAYS
Les méthodes, conditions, délais et coûts de livraison peuvent varier en fonction du pays et du type de marchandise. Pour les livraisons vers des pays hors UE, des frais de port supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les livraisons vers d'autres pays.

3.8 FRAIS POUR LES EXPÉDITIONS NON RÉCLAMÉES OU LES TENTATIVES DE LIVRAISON ÉCHOUEES
Nattiluxe facturera des frais pour les colis ou palettes non réclamés retournés par la compagnie maritime en raison de l'incapacité du destinataire à récupérer le colis, d'être joignable au numéro notifié, de refus de livraison ou de fourniture de coordonnées incorrectes. Les frais s'élèvent à 300 SEK TTC. TVA pour les lettres et colis et 800 SEK incl. TVA pour les palettes/colis plus grands pour couvrir les frais de retour et d'administration. Ces frais seront facturés ou déduits du montant du remboursement une fois le retour arrivé chez Nattiluxe.

4. DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont précisés sur la page de chaque produit. Tous les délais sont approximatifs et se réfèrent à la période allant de la réception et de l'enregistrement de la commande jusqu'à l'expédition depuis notre entrepôt. Pour les articles commandés sur mesure, la livraison peut prendre jusqu'à six semaines. En cas de retards de livraison inattendus, nous vous informerons dans les plus brefs délais mais ne serons pas responsables des demandes d'indemnisation liées aux retards de livraison.