شروط الشراء

شروط وأحكام الشراء من Nattiluxe

تنطبق هذه الشروط على المشتريات التي تتم من خلال متاجر Nattiluxe الإلكترونية، بما في ذلك nattiluxe.eu وnattiluxe.dk وnattiluxe.se. بالنسبة للمشتريات التي تتم في متجرنا في ستوكهولم أو من خلال بائع تجزئة في بلد آخر، فقد تنطبق شروط مختلفة جزئيًا.

1. شروط عامة
1.1 شرط السن
لشراء منتج من متجر Nattiluxe الإلكتروني، يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا.

1.2 اتفاقية الشراء
يُبرم اتفاق الشراء عند استلامك تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم الطلب وإتمام الدفع أو اجتياز فحص الائتمان عند الدفع الإلكتروني.

1.3 تصحيح الأخطاء
تحتفظ Nattiluxe بالحق في تصحيح أي معلومات خاطئة تتعلق بالأسعار ومواعيد التسليم بأثر رجعي.

1.4 الأخطاء المطبعية
لا تتحمل Nattiluxe المسؤولية عن أي أخطاء مطبعية في معلومات المنتجات أو الكتالوجات، ولا تضمن أن تعكس صور المنتجات مظهرها الفعلي بدقة. قد يختلف تمثيل الألوان في الصور حسب نوع شاشتك وإعداداتها.

1.5 القوة القاهرة
تحتفظ Nattiluxe بالحق في التذرع بالقوة القاهرة في الحالات المنطبقة.

2. التسعير
2.1 تغيير الأسعار وضريبة القيمة المضافة
تشمل الأسعار ضريبة قيمة مضافة بنسبة 25%. تحتفظ Nattiluxe بالحق في تعديل الأسعار استجابةً للتغيرات في العملة أو الضرائب أو الرسوم أو الظروف المماثلة. ويمكن إجراء هذه التعديلات فورًا عند اعتبارها ضرورية. كما تحتفظ Nattiluxe بالحق في تصحيح أي أسعار غير صحيحة ناتجة عن أخطاء مطبعية.

2.2 ضمان السعر ومطابقة الأسعار
تسعى Nattiluxe إلى تقديم أسعار تنافسية. إذا وجدت المنتج نفسه بسعر أقل لدى بائع تجزئة آخر، فسوف نساوي السعر. ومع ذلك، لا يمكن الجمع بين المنتجات التي تمت مطابقة أسعارها وبين الخصومات أو العروض الأخرى.

شروط ضمان السعر لدينا:
- ينطبق على مطابقة الأسعار مع بائعي التجزئة في أوروبا (بما في ذلك خيارات الشحن المقارنة أو المكافئة).
- يجب التحقق من أن المنتج أصلي وغير مقلد، وأنه ليس جزءًا من عرض ترويجي مؤقت أو تصفية أو تصفية للمخزون، ويجب أن يكون مطابقًا تمامًا (الحجم والمواد واللون وما إلى ذلك).
- تشمل الأدلة المقبولة عرض سعر ساريًا أو إعلانًا أو رابطًا لموقع بائع التجزئة يظهر السعر الأقل.
- ينطبق ضمان السعر على منتجاتنا فقط، وليس على خدماتنا.
- تواصل معنا قبل إجراء عملية الشراء للاستفادة من ضمان السعر. لا ينطبق الضمان على الطلبات المقدمة بالفعل.

2.3
إشعار بشأن المنتجات غير القابلة للإرجاع
نظراً لأسباب تتعلق بالنظافة الصحية والطبيعة المصنوعة حسب الطلب للعديد من منتجاتنا، فإن جميع المبيعات نهائية. لا تقبل Nattiluxe إرجاع أو استبدال أي منتجات ما لم تكن معيبة أو غير مطابقة للوصف. تُعد سياسة عدم الإرجاع هذه جزءًا أساسيًا من شروط البيع لدينا ويتم الموافقة عليها وقت الشراء.

3. التسليم
3.1 الاستلام من المتجر
تتوفر بعض المنتجات للاستلام في بعض متاجرنا وفي متجرنا في أوسترمالم، ستوكهولم، السويد. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف عندما تكون منتجاتك جاهزة للاستلام. يلزم تقديم إثبات هوية ساري المفعول عند الاستلام.

3.2 التسليم داخل دول الاتحاد الأوروبي المختارة
تقدم Nattiluxe شحنًا مجانيًا إلى دول محددة. بالنسبة للشحنات الأصغر (أقل من 1 متر وأقل من 20 كجم)، يتم إرسال الطرد عبر Postnord داخل الاتحاد الأوروبي أو عبر DHL في السويد، ويمكن استلامه من أقرب نقطة استلام عند إخطارك. يتم تسليم الشحنات الأكبر إلى حدود العقار دون تسليم داخلي أو تجميع.

3.3 التسليم إلى دول أخرى
قد تختلف طرق التسليم وشروطه ومواعيده وتكاليفه حسب البلد ونوع البضائع. بالنسبة للتسليمات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، قد تنطبق تكاليف شحن إضافية. يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول التسليمات إلى دول أخرى.

3.8 رسوم الشحنات غير المستلمة أو محاولات التسليم الفاشلة
ستفرض Nattiluxe رسومًا على الطرود أو المنصات التي لا يتم استلامها أو التي تعيدها شركة الشحن بسبب فشل المستلم في استلام الطرد، أو عدم إمكانية الوصول إليه على الرقم المُبلَّغ، أو رفض الاستلام، أو تقديم بيانات اتصال غير صحيحة. تبلغ الرسوم 300 كرونة سويدية شاملة ضريبة القيمة المضافة للرسائل والطرود، و800 كرونة سويدية شاملة ضريبة القيمة المضافة للمنصات/الطرود الأكبر، لتغطية تكاليف شحن الإرجاع والإدارة. سيتم إصدار فاتورة بهذه الرسوم أو خصمها من مبلغ الاسترداد بعد وصول المرتجع إلى Nattiluxe.

4. وقت التسليم
يتم تحديد مواعيد التسليم التقديرية في صفحة كل منتج. جميع المواعيد تقريبية وتشير إلى الفترة من استلام الطلب وتسجيله إلى إرساله من مستودعنا. بالنسبة للمنتجات المصنوعة حسب الطلب، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى ستة أسابيع. في حالة حدوث تأخيرات غير متوقعة في التسليم، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن، لكننا لسنا مسؤولين عن أي مطالبات بالتعويض تتعلق بتأخيرات التسليم.