سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية والتسويق
آخر تحديث: 2023-08-22
عام
نحن في Nattiluxe Sweden نريد أن تشعر بالأمان عند تزويدنا ببياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها، وكيف نضمن بطرق أخرى معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها. من المهم بالنسبة لنا أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه وتفهمها وأن تشعر بالأمان بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.
من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟
2.1 Nattiluxe Sweden، برقم المنظمة 5590740824 والعنوان البريدي Lill-jans plan 6, 11425 Stockholm (يُشار إليها في هذه السياسة باسم "Nattiluxe Sweden") مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية عندما تقدم Nattiluxe Sweden المنتجات والخدمات وتسوقها، وفي الاتصالات الأخرى مع Nattiluxe Sweden، مثل زيارة متجرنا الإلكتروني أو المسائل المتعلقة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني والهاتف. وبصفتها المتحكم في البيانات، تقع على عاتق Nattiluxe Sweden مسؤولية ضمان التعامل مع بياناتك بشكل صحيح وآمن وفقًا للتشريعات المعمول بها.
2.2 تمتلك Nattiluxe Sweden بنية تحتية مشتركة لتكنولوجيا المعلومات مع شركات معينة داخل مجموعة Nattiluxe Sweden. تتم إدارة ملكية المعاملات التجارية مع عملائنا والبيانات الشخصية وقواعد البيانات المرتبطة بها والمشمولة بهذه البنية التحتية مركزيًا من قبل Nattiluxe Sweden. وبالتالي، تتمتع Nattiluxe Sweden بتأثير حاسم على بياناتك الشخصية وقد ضمنت السيطرة والتعامل الآمن مع بياناتك الشخصية من خلال اتفاقيات مع شركات المجموعة الأخرى.
ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها عنك؟
تجمع Nattiluxe Sweden وتعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية عنك بصفتك عميلًا أو عميلًا محتملًا فيما يتعلق بمشترياتك واستخدامك لخدماتنا، وعندما نسوق ونبيع منتجاتنا وخدماتنا.
تفاصيل الاتصال مثل الاسم والمسمى الوظيفي وصلاحية التوقيع وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم وعنوان الفاتورة ورقم الهاتف.
العمر
معلومات الحساب مثل رقم العميل واسم المستخدم وكلمة المرور وتاريخ تسجيل الحساب أو تغييره.
تفضيلات العميل المتعلقة بإعدادات التواصل التسويقي والعروض الشخصية
أرقام التعريف، أي رقم الضمان الاجتماعي أو رقم المنظمة.
معلومات الطلب مثل رقم الطلب والمنتجات أو الخدمات المطلوبة وتاريخ الطلب والسعر وأي خصم وسجل المشتريات.
تفاصيل الدفع مثل طريقة الدفع ورقم البطاقة وصاحب البطاقة ووقت المعاملة والمبلغ وعنوان IP وسجل الدفع.
المعلومات المالية مثل تقارير الائتمان.
المراسلات والمعلومات الأخرى المتعلقة بمسائل الدعم مثل تسجيل المكالمات والملاحظات ورسائل البريد الإلكتروني عند الاتصال بخدمة العملاء.
البيانات التي ينشئها المستخدمون حول تفاعلك مع التواصل التسويقي ومواقع Nattiluxe Sweden الإلكترونية، مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز (المعلومات الفنية عن الكمبيوتر والهاتف المحمول والأجهزة الأخرى التي تستخدمها، مثل إعدادات المتصفح والمنطقة الزمنية ونظام التشغيل) ومعلومات الموقع والاستجابات للاستبيانات وسجل النقر والزيارة، والتي تُظهر من بين أمور أخرى أيًا من منتجاتنا أو عروضنا كنت مهتمًا بها وكيفية تفاعلك مع نشراتنا الإخبارية وأي من فعالياتنا قمت بالتسجيل فيها والمشاركة فيها، بالإضافة إلى نتائج استبيانات رضا العملاء أو السوق.
السلوك و/أو التفضيلات مثل المشاركة في الفعاليات ومراجعات تجربة العملاء في Nattiluxe Sweden وأنماط النشاط في المتجر لتقييم الاشتباه في الجرائم.
إذا كنت مؤهلًا لاستخدام عروض أو خصومات مختلفة من خلال العضوية في جمعيات أو منظمات مختلفة أبرمت اتفاقيات مع Nattiluxe Sweden لأعضائها.
المعلومات المقدمة في طلبات المشاركة في المسابقات والتسجيل في الفعاليات أو تقييمها أو غيرها من تدابير التسويق، بما في ذلك البيانات الصحية مثل المعلومات عن الحساسية.
تسجيلات الفيديو من المراقبة بالكاميرا في متاجرنا.
من أي المصادر نجمع البيانات عنك بصفتك عميلًا؟
4.1 تجمع Nattiluxe Sweden بياناتك الشخصية منك مباشرةً عندما تضع طلبًا أو تزور موقع Nattiluxe Sweden الإلكتروني أو تشارك في فعالياتنا أو تنقر على روابط في التواصل التسويقي الرقمي الذي أرسلناه إليك أو تتواصل مع خدمة عملائنا، وعندما تتواصل بطرق أخرى مع Nattiluxe Sweden وتزودنا بمعلومات عن نفسك. يتم جمع المعلومات عنك في هذه الأوقات حتى تتمكن من إبرام اتفاقية مع Nattiluxe Sweden وحتى تتمكن Nattiluxe Sweden من تقديم منتجاتها وخدماتها إليك.
4.2 إذا كنت صاحب حساب Nattiluxe Sweden، تجمع Nattiluxe Sweden أيضًا بيانات شخصية عنك أثناء تسجيل الحساب وطوال فترة كونك صاحب حساب، مثل سجل مشترياتك وسلوكك على موقع Nattiluxe Sweden الإلكتروني وتفضيلاتك كعميل لتلقي التواصل التسويقي وأي العروض كنت مهتمًا بها من خلال زيارة متجرنا الإلكتروني وقراءة أو النقر على روابط في مراسلاتنا الرقمية.
4.3 بالإضافة إلى البيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden منك، قد نجمع أيضًا بيانات شخصية من شخص آخر، أي من طرف ثالث. نحصل على معلومات من السجلات العامة عبر خدمات طرف ثالث لتحديث العناوين، وللتحقق من أن لدينا معلومات الاتصال الصحيحة بك.
نحصل على بيانات حول الجدارة الائتمانية من وكالات التصنيف الائتماني وشركات المعلومات أو البنوك. نحصل أيضًا على معلومات لأغراض التسويق من وسائل التواصل الاجتماعي.
"4.4 تجمع Nattiluxe Sweden أيضًا بيانات شخصية معينة من خلال ملفات تعريف الارتباط التي تسجل كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وبالتالي أي المحتويات تفضلها.
لماذا نعالج بيانات شخصية عنك؟
تجمع Nattiluxe Sweden وتدير معلومات عنك لأغراض مختلفة. تحدد هذه الأغراض الحدود الخارجية لما يمكننا استخدامه بياناتك الشخصية من أجله. نشرح أدناه أغراض معالجتنا ونقدم أمثلة على أنشطة المعالجة التي تتم لكل غرض. يرجى ملاحظة أن بعض بياناتك الشخصية قد تتم معالجتها لعدة أغراض.
أ) إدارة الطلبات والمشتريات
تشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض أنشطة لتحديد هويتك وإرسال تأكيد الطلب ومعالجة الدفع للمنتجات والسلع المطلوبة وتقييم طرق الدفع التي يمكننا أن نعرضها عليك (بناءً على معلومات الاتصال والسلع المطلوبة وسجل الدفع والمعلومات المالية) وتسليم الطلبات والإخطار بالتسليم ومعالجة الشكاوى وحالات الضمان المتعلقة بالمنتجات والخدمات المشتراة.
إن جمع المعلومات الذي نقوم به لإدارة طلباتك ومشترياتك ضروري لنا للوفاء بالتزاماتنا وفقًا لشروط بيع Nattiluxe Sweden. إذا لم يتم تقديم المعلومات من قبلك، فلن نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا وقد نرفض طلبك أو مشترياتك حينها.
ب) توفير وإدارة حساب Nattiluxe Sweden
نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض، على سبيل المثال، لمنحك إذنًا لتسجيل الدخول إلى الحساب والتحقق من هويتك وإنشاء صفحاتك الشخصية والحفاظ على معلومات اتصال دقيقة وإدارة إعداداتك للتواصل التسويقي والعروض الشخصية وتسهيل تسوقك في متجرنا الإلكتروني من خلال التفاصيل المعبأة مسبقًا وسلال التسوق الرقمية المحفوظة وتسهيل التعامل مع الحالات والشكاوى وتمكينك من متابعة سجل طلباتك ودفعاتك.
اقرأ المزيد عن تسجيل حساب Nattiluxe Sweden في شروط حساب Nattiluxe. إن جمع المعلومات الذي نقوم به لتوفير وإدارة حساب Nattiluxe Sweden الخاص بك مطلوب لنا للوفاء بالتزاماتنا وفقًا لشروط حساب Nattiluxe Sweden. إذا لم يتم تقديم المعلومات، فلن نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا وقد نرفض تسجيل حسابك أو ننهي حساب Nattiluxe Sweden.
ج) توفير معلومات ومزايا وعروض مخصصة وتجربة شخصية لمتجرنا الإلكتروني إليك من لديه حساب Nattiluxe Sweden
نحن في Nattiluxe Sweden نريد أن تحصل على أفضل تجربة ممكنة عند زيارة موقعنا الإلكتروني وعندما نتواصل معك. لذلك، نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك بهدف إنشاء وتقديم وإعطائك محتوى مخصصًا شخصيًا في التواصل والتسويق عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة/الوسائط المتعددة والبريد الهاتفي مع مزايا وعروض فردية وتوصيات ودعوات للفعاليات ومعلومات أخرى نعتقد أنها ذات صلة بك، بالإضافة إلى التذكير بسلال التسوق الرقمية المهجورة. لتمكين هذا، يتم إجراء تحليلات على البيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden مثل العمر ومكان الإقامة وسجل الطلبات والبيانات التي ينشئها المستخدم.
اقرأ المزيد عن كيفية تخصيص عروضنا وتواصلنا وفقًا لخصائصك الشخصية وكيفية رفضك للعروض الشخصية في شروط حساب Nattiluxe. إن جمع المعلومات الذي نقوم به لهذا الغرض مطلوب لنا للوفاء بالتزاماتنا وفقًا لهذه الشروط. إذا لم يتم تقديم المعلومات، فلن نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا وقد نضطر حينها إلى تقييد بعض المزايا والمزايا الأخرى المرتبطة بحسابك.
د) توفير معلومات ومزايا وعروض مخصصة وتجربة شخصية عندما نتواصل معك ممن ليس لديهم حساب Nattiluxe Sweden
نحن في Nattiluxe Sweden نريد أن تحصل على أفضل تجربة ممكنة عند زيارة موقعنا الإلكتروني وعندما نتواصل معك. لذلك، نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك بهدف إنشاء وتقديم وإعطائك محتوى مخصصًا شخصيًا في التواصل والتسويق عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة/الوسائط المتعددة والبريد الهاتفي مع مزايا وعروض فردية وتوصيات ودعوات للفعاليات ومعلومات أخرى نعتقد أنها ذات صلة بك. لتمكين هذا، يتم إجراء تحليلات على البيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden مثل العمر ومكان الإقامة وسجل الطلبات والبيانات التي ينشئها المستخدم.
إن جمع المعلومات الذي نقوم به لهذا الغرض يعتمد على الموافقة. يمكن سحب الموافقة في أي وقت من خلال الاتصال بنا على sleep@nattiluxe.com
هـ) توفير معلومات عن المنتجات والخدمات وتسويقها
نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض لإعلام وتسويق المنتجات والخدمات والعروض التي تبيعها مجموعة Nattiluxe Sweden عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة/الوسائط المتعددة والبريد الهاتفي وعرض التوصيات والتذكير بسلال التسوق الرقمية المهجورة والدعوة إلى الفعاليات والمسابقات واستبيانات السوق ورضا العملاء.
و) إجراء وإدارة المشاركة في الفعاليات والمسابقات وغيرها من تدابير التسويق
تشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض إجراءات، على سبيل المثال، لتحديد المشاركين والتواصل مع
المشاركين في مسابقة وتعيين الفائزين وتوزيع الجوائز والتحقق من عمر المشاركين والتواصل مع المشاركين قبل وبعد الفعالية (مثل تأكيدات التسجيل والتذكيرات والتقييمات). يرجى ملاحظة أن المعلومات المتعلقة بمشاركتك في الفعاليات تندرج تحت فئة البيانات التي ينشئها المستخدم والتي تتم معالجتها لأغراض أخرى.
ز) التعامل مع الحالات التي تصل إلى خدمة عملاء Nattiluxe Sweden أو وظائف الدعم الأخرى
تشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض أنشطة Nattiluxe Sweden، على سبيل المثال، للتواصل والتحقق من هوية العميل والتحقيق في الشكاوى وحالات الدعم والإجابة على الأسئلة التي تصل إلى خدمة العملاء أو وظائف الدعم الأخرى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو القنوات الرقمية وتصحيح المعلومات غير الصحيحة وتقديم الدعم الفني وتعزيز علاقة العملاء.
ح) الوفاء بالالتزامات القانونية المطلوبة من مجموعة Nattiluxe Sweden
تتم معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض لمجموعة Nattiluxe Sweden للوفاء بالمتطلبات الواردة في القوانين أو الأحكام أو القرارات الحكومية. تشمل أمثلة هذه المتطلبات المسؤولية عن المنتج وسلامة المنتج مثل إنتاج التواصل والمعلومات حول تنبيهات المنتجات واستدعاء المنتجات (على سبيل المثال، في حالة منتج معيب أو يشكل خطرًا على الصحة) والالتزامات بحفظ معلومات معينة وفقًا لقانون المحاسبة والتي يمكن نسبها إلى فرد. إذا لم يتم تقديم البيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden في إطار هذا الغرض، فلن نتمكن من الوفاء بالتزامنا القانوني وقد نرفض حينها طلبك أو مشترياتك أو النشاط الذي ينشأ عنه التزاماتنا القانونية.
ط) منع إساءة استخدام حسابات Nattiluxe Sweden ومنع ومنع والتحقيق في الجرائم ضمن إطار عملياتنا وإنشاء أو الدفاع عن أو تأكيد المطالبات القانونية
تتم معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض، من بين أمور أخرى، لمنع إساءة استخدام حسابات Nattiluxe Sweden ومنع والتحقيق في شبهات السرقة والاحتيال. لذلك، لدينا مراقبة بالكاميرا في متاجرنا الفعلية وعندما تريد الدفع عن السلع بفاتورة، نجري فحصًا للاحتيال حيث نحلل المنتجات التي تريد شراءها وعنوان التسليم وقيمة المنتجات وما إلى ذلك. نحدد أنماط الإجراءات التي تحدث غالبًا في سياق الاحتيال ثم يتم إجراء مراجعة يدوية للتحقيق في خطر أن يكون ذلك محاولة احتيال. قد يتم الإبلاغ عن الجرائم المشتبه بها ومحاولات الجرائم إلى الشرطة.
ي) تقييم وتطوير وتحسين خدمات مجموعة Nattiluxe Sweden ومنتجاتها وأنظمتها لعملائنا بشكل عام
تشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض أنشطة، من بين أمور أخرى، لجعل متجرنا الإلكتروني والخدمات الأخرى أكثر سهولة في الاستخدام وتطوير أو إبراز الوظائف الرقمية وتحسين عرضنا للعملاء (على سبيل المثال، تطوير الخدمات والمنتجات) وإنتاج الوثائق بهدف تحسين تدفقات السلع والخدمات اللوجستية (على سبيل المثال، لتكون قادرًا على التنبؤ بالمشتريات والمخزون والتسليمات) وتطوير وتحسين تشكيلة الشركة وكفاءة الموارد وتحسين نظام تكنولوجيا المعلومات لدينا لزيادة الأمان وإنتاج الإحصائيات لتحليلات السوق والعملاء وكذلك متابعة الأعمال وتطوير الأعمال والأساليب المتعلقة بالطلبات والمشتريات وأرشفة السلوكيات تلقائيًا والتي قد تحتاج إلى مراجعتها لاحقًا لأسباب أمنية وإعطاء العملاء الفرصة للتأثير على التشكيلة التي تقدمها Nattiluxe Sweden. لكي نتمكن من الوفاء بهذا الغرض، تجري Nattiluxe Sweden تحليلات عامة في شكل مجمع، أي ليس على المستوى الفردي، فيما يتعلق، من بين أمور أخرى، بسلوك النقر والزيارة ومعلومات الجهاز وسجل الطلبات وسجل الدفع والموقع الجغرافي وملاحظات العملاء الفردية.
ما هي الأسس القانونية لمعالجتنا لبياناتك الشخصية؟
لكي يحق لـ Nattiluxe Sweden جمع ومعالجة بياناتك الشخصية، يجب أن يكون هناك أساس قانوني لكل غرض تتم من أجله معالجة البيانات. يتم وصف الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجتنا في هذا القسم. يرجى ملاحظة أن عدة أسس قانونية قد تنطبق على نفس المعالجة.
أ) الالتزام القانوني
يعني هذا الأساس أن معالجتنا ضرورية للوفاء بالتزام قانوني مطلوب من Nattiluxe Sweden، على سبيل المثال، لتوثيق تفاصيل الدفع لتلبية متطلبات قانون المحاسبة.
إليك النص المترجم مع الاستبدالات المحددة:
```
ب) توفير وإدارة حساب Nattiluxe Sweden
نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض من أجل، على سبيل المثال، منحك إذنًا لتسجيل الدخول إلى الحساب وضمان هويتك وإنشاء صفحاتك الشخصية والحفاظ على معلومات اتصال دقيقة وإدارة إعدادات التواصل التسويقي والعروض الشخصية وتسهيل التسوق في متجرنا الإلكتروني من خلال التفاصيل المعبأة مسبقًا وسلال التسوق الرقمية المحفوظة وتسهيل التعامل مع الحالات والشكاوى وتمكينك من متابعة سجل طلباتك ودفعاتك.
اقرأ المزيد عن تسجيل حساب Nattiluxe Sweden في شروط حساب Nattiluxe. إن جمع البيانات الذي نقوم به لتوفير وإدارة حساب Nattiluxe Sweden الخاص بك مطلوب لنا للوفاء بالتزاماتنا وفقًا لشروط حساب Nattiluxe Sweden. إذا لم يتم تقديم البيانات، فلن نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا وفي هذه الحالة، قد نرفض تسجيل حسابك أو ننهي حساب Nattiluxe Sweden.
ج) توفير معلومات ومزايا وعروض مخصصة، وتقديم تجربة شخصية لمتجرنا الإلكتروني إليك من لديه حساب Nattiluxe Sweden
نحن في Nattiluxe Sweden نريد أن تحصل على أفضل تجربة ممكنة عند زيارة موقعنا الإلكتروني وعندما نتواصل معك. لذلك، نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك من أجل إنشاء وتقديم وإعطائك محتوى مخصصًا شخصيًا في التواصل والتسويق عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة/الوسائط المتعددة والبريد الهاتفي مع مزايا وعروض فردية وتوصيات ودعوات للفعاليات ومعلومات أخرى نعتقد أنها ذات صلة بك، وتذكيرك بسلال التسوق الرقمية المهجورة.لتمكين ذلك، تُجرى تحليلات للبيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden، مثل العمر ومحل الإقامة وسجل الطلبات والبيانات التي ينشئها المستخدمون.
اقرأ المزيد حول كيفية تكييف عروضنا وتواصلنا مع خصائصك الشخصية وكيفية رفضك للعروض الشخصية في شروط حساب Nattiluxe. إن جمع البيانات الذي نقوم به لهذا الغرض ضروري لكي نفي بالتزاماتنا وفقًا لهذه الشروط. إذا لم يتم توفير البيانات، فلن نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا، وفي هذه الحالة، سيتعين علينا تقييد بعض المزايا والمنافع الأخرى المرتبطة بحسابك.
د) تقديم معلومات ومزايا وعروض مخصصة، وتقديم تجربة شخصية عند التواصل معك إذا لم يكن لديك حساب في Nattiluxe Sweden
نحن في Nattiluxe Sweden نريد أن تحظى بأفضل تجربة ممكنة عند زيارة موقعنا الإلكتروني وعندما نتواصل معك. لذلك، نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض حتى نتمكن من تحسين تجربتك كمستخدم من أجل إنشاء وعرض وتزويدك بمحتوى مخصص في التواصل والتسويق عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة/الوسائط والاتصال الهاتفي، مع مزايا وعروض فردية وتوصيات ودعوات للمشاركة في الفعاليات وغيرها من المعلومات التي نعتقد أنها ذات صلة بك. لتمكين ذلك، تُجرى تحليلات للبيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden، مثل العمر ومحل الإقامة وسجل الطلبات والبيانات التي ينشئها المستخدمون.
يعتمد جمع البيانات الذي نقوم به لهذا الغرض على الموافقة. ويمكن سحب الموافقة في أي وقت من خلال الاتصال بنا على sleep@nattiluxe.com
هـ) تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات وتسويقها
نعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض لإبلاغك عبر البريد والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة/الوسائط والاتصال الهاتفي عن المنتجات والخدمات والعروض التي تبيعها مجموعة Nattiluxe Sweden وتسويقها، وعرض التوصيات، وتذكيرك بسلال التسوق الرقمية المهجورة، ودعوتك إلى الفعاليات والمسابقات واستطلاعات الرأي التسويقية واستطلاعات رضا العملاء.
و) تنظيم المشاركة في الفعاليات والمسابقات والإجراءات التسويقية الأخرى وإدارتها
يشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض إجراءات، على سبيل المثال، لتحديد المشاركين، والتواصل مع المشاركين في مسابقة، وتحديد الفائزين وتوزيع الجوائز، والتحقق من أعمار المشاركين، والتواصل مع المشاركين قبل الفعالية وبعدها (مثل تأكيدات التسجيل والتذكيرات والتقييمات). يرجى ملاحظة أن المعلومات المتعلقة بمشاركتك في الفعاليات مشمولة في فئة البيانات التي ينشئها المستخدمون والتي تُعالج لأغراض أخرى.
ز) التعامل مع الحالات التي ترد إلى خدمة عملاء Nattiluxe Sweden أو وظائف الدعم الأخرى
تشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض أنشطة Nattiluxe Sweden، على سبيل المثال، للتواصل، والتحقق من هوية العميل، والتحقيق في الشكاوى وحالات الدعم، والإجابة عن الأسئلة التي ترد إلى خدمة العملاء أو وظائف الدعم الأخرى عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو القنوات الرقمية، وتصحيح المعلومات غير الصحيحة، وتقديم الدعم الفني، وتعزيز علاقة العميل.
ح) الوفاء بالالتزامات القانونية المفروضة على مجموعة Nattiluxe Sweden
تُعالج البيانات الشخصية لهذا الغرض حتى تتمكن مجموعة Nattiluxe Sweden من تلبية المتطلبات الواردة في القوانين أو الأحكام أو القرارات الحكومية. ومن أمثلة هذه المتطلبات المسؤولية عن المنتجات وسلامة المنتجات، مثل إصدار إخطارات التواصل والمعلومات حول تحذيرات المنتجات وسحبها (على سبيل المثال، في حالة منتج معيب أو يشكل خطرًا على الصحة) والالتزامات بحفظ معلومات معينة وفقًا لقانون المحاسبة والتي يمكن نسبها إلى فرد. إذا لم يتم توفير البيانات التي تجمعها Nattiluxe Sweden ضمن
نطاق هذا الغرض، فلن نتمكن من الوفاء بالتزامنا القانوني، وقد نرفض في هذه الحالة طلبك أو عملية الشراء أو النشاط الذي ينشأ عنه التزاماتنا القانونية.
ط) منع إساءة استخدام حسابات Nattiluxe Sweden ومنع الجرائم والتحقيق فيها ضمن نطاق أعمالنا، وإقامة المطالبات القانونية والدفاع عنها أو تأكيدها
تُجرى معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض، من بين أمور أخرى، لمنع إساءة استخدام حسابات Nattiluxe Sweden ومنع والتحقيق في شبهات السرقة والاحتيال. لذلك، في متاجرنا الفعلية، لدينا مراقبة بالكاميرات، وعندما ترغب في الدفع مقابل البضائع بموجب فاتورة، نجري فحصًا للاحتيال حيث نحلل المنتجات التي ترغب في شرائها وعنوان التسليم وقيمة المنتجات وما إلى ذلك. نحدد أنماط السلوك التي تحدث غالبًا في سياق الاحتيال، ثم يتم إجراء مراجعة يدوية للتحقيق في ما إذا كانت هناك احتمالية لكونها محاولة احتيال. قد يتم إبلاغ الشرطة عن الجرائم المشتبه بها ومحاولات ارتكاب الجرائم.
ي) تقييم خدمات مجموعة Nattiluxe Sweden ومنتجاتها وأنظمتها وتطويرها وتحسينها لعملائنا بشكل عام
تشمل معالجة البيانات الشخصية لهذا الغرض أنشطة، من بين أمور أخرى، لجعل متجرنا الإلكتروني والخدمات الأخرى أكثر سهولة في الاستخدام، وتطوير أو إبراز الوظائف الرقمية، وتحسين ما نقدمه للعملاء (على سبيل المثال، تطوير الخدمات والمنتجات)، وإعداد الوثائق لغرض تحسين تدفقات السلع والخدمات اللوجستية (على سبيل المثال، لتوقع عمليات الشراء والمخزون والتسليمات)، وتطوير وتحسين تشكيلة الشركة وكفاءة الموارد، وتحسين نظامنا المعلوماتي لزيادة الأمان، وإعداد إحصائيات لتحليلات السوق والعملاء ومتابعة الأعمال، بالإضافة إلى تطوير الأعمال والأساليب المتعلقة بالطلبات وعمليات الشراء، وأرشفة السلوكيات تلقائيًا والتي قد تحتاج إلى مراجعتها لاحقًا لأسباب أمنية، ومنح العملاء الفرصة للتأثير على التشكيلة التي تقدمها Nattiluxe Sweden. لكي نتمكن من الوفاء بهذا الغرض، تجري Nattiluxe Sweden تحليلات عامة في شكل مجمع، أي ليس على المستوى الفردي، فيما يتعلق، من بين أمور أخرى، بسلوكيات النقر والزيارة ومعلومات الجهاز وسجل الطلبات وسجل الدفعات والموقع الجغرافي وملاحظات العملاء الفردية.
ما هي الأسس القانونية لمعالجتنا لبياناتك الشخصية؟
لكي يكون لـ Nattiluxe Sweden الحق في جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها، يجب أن يكون هناك أساس قانوني لكل غرض تُعالج من أجله البيانات. الأسس القانونية التي نستند إليها في معالجتنا موضحة في هذا القسم. يرجى ملاحظة أن عدة أسس قانونية قد تنطبق على نفس المعالجة.
أ) الالتزام القانوني
يعني هذا الأساس أن معالجتنا ضرورية للوفاء بالتزام قانوني تفرضه Nattiluxe Sweden، مثل توثيق تفاصيل الدفع لتلبية متطلبات قانون المحاسبة.
ب) الالتزامات التعاقدية
يعني هذا الأساس أن المعالجة ضرورية للوفاء بعقد معك بصفتك عميلًا أو لإمكانية إبرام عقد في مرحلة لاحقة. بالنسبة لك بصفتك صاحب حساب في Nattiluxe Sweden، فقد أبرمت بموجب قبولك شروط حساب Nattiluxe اتفاقًا مع Nattiluxe Sweden يحدد الإطار الذي يمكن بموجبه معالجة بياناتك الشخصية لتقديم وإدارة وتشغيل خدماتنا المرتبطة بحساب Nattiluxe Sweden، على سبيل المثال، تحليل خصائصك الشخصية لمنحك مزايا وعروضًا مخصصة لك. عند الطلب أو الشراء، نعالج بياناتك للوفاء بالالتزامات وفقًا للشروط العامة للبيع الخاصة بـ Nattiluxe Sweden. بعد ذلك، قد يكون من الضروري لـ Nattiluxe Sweden تسجيل معلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من الوفاء بالتزامنا بتسليم المنتج أو الخدمة، كما نجري فحصًا للائتمان إذا اخترت الفاتورة كوسيلة للدفع حتى نتمكن من التأكد من قدرتك على الدفع.
ج) المصلحة المشروعة
يعني هذا الأساس أن معالجتنا تستند إلى ما يسمى بموازنة المصالح ذات المصلحة المشروعة. وهذا يعني أن المعالجة تتم لأن Nattiluxe Sweden تقيّم أن لدينا مصالح مشروعة في معالجة بياناتك الشخصية تفوق مصلحتك في عدم معالجة البيانات الشخصية. وعلى هذا الأساس، نعالج، من بين أمور أخرى، بياناتك الشخصية لمنع إساءة استخدام حساب Nattiluxe Sweden ومنع الجرائم والتحقيق فيها ضمن نطاق أعمالنا. إذا قمنا بتقييم أن جريمة أو محاولة ارتكاب جريمة قد ارتكبت وقدمنا بلاغًا إلى الشرطة، فستستمر Nattiluxe Sweden أيضًا في معالجة بياناتك الشخصية حتى نتمكن من إقامة المطالبات القانونية والدفاع عنها أو تأكيدها.
د) الموافقة
يعني هذا الأساس أننا نعالج بياناتك الشخصية عندما تكون قد أعطيت موافقتك الصريحة على معالجتنا. على سبيل المثال، تحصل Nattiluxe Sweden على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالحساسية عند طلب الطعام لفعالية. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. لا ينبغي أن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة المستندة إلى الموافقة قبل سحبها.
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟
7.1 ستحتفظ Nattiluxe Sweden ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تتم معالجتها من أجلها. تعتمد مدة الاحتفاظ بالبيانات على الغرض الذي تتم المعالجة من أجله. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتفظ Nattiluxe Sweden بالبيانات لفترة أطول إذا كان ذلك ضروريًا لتأسيس المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها، على سبيل المثال، إذا كان هناك نزاع قائم أو إذا تم تقديم بلاغ عن جريمة إلى السلطة الشرطية. نقوم بانتظام بإجراء عمليات تنقية وحذف البيانات الشخصية التي لم تعد ضرورية.
7.2 تحتفظ Nattiluxe Sweden بالبيانات الشخصية المرتبطة بحسابك في Nattiluxe Sweden طالما أنك نشط من خلال التفاعل مع Nattiluxe Sweden بطرق مختلفة. إذا كنت غير نشط لفترة معينة، فسيتم إنهاء حساب Nattiluxe Sweden تلقائيًا، وسيتم حذف البيانات الشخصية التي جمعناها وعالجناها لتوفير حساب Nattiluxe Sweden والخدمات المرتبطة بملكية الحساب.
نظرة عامة على معالجة بياناتنا الشخصية
فيما يلي، أعددنا ملخصًا لمعالجة بياناتنا الشخصية لتوضيح فئات البيانات الشخصية التي نعالجها لأغراضنا المختلفة، والأساس القانوني لمعالجتنا، ومدة الاحتفاظ بالبيانات.
الغرض
- الأساس القانوني
فئات البيانات الشخصية
مدة الاحتفاظ
لإدارة طلباتك ومشترياتك
الالتزامات التعاقدية وفقًا لشروط البيع العامة لـ Nattiluxe Sweden
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
رقم التعريف
معلومات الطلب
تفاصيل الدفع
المعلومات المالية
خمس سنوات بعد دفع ثمن طلبك وتسليمه، أو طالما لم يتم البت في شكوى بشأن منتج معيب. إذا كانت فترة الضمان للمنتج أو الخدمة المشتراة أطول، فبعد انتهاء تلك الفترة أو طالما أن مطالبة الضمان لا تزال قائمة.
لتوفير حسابك في Nattiluxe Sweden وإدارته
الالتزامات التعاقدية وفقًا لشروط حساب Nattiluxe Sweden
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
رقم التعريف
معلومات الطلب
تفاصيل الدفع
البيانات التي أنشأها المستخدم
خيارات العميل
طالما أن لديك حسابًا في Nattiluxe Sweden أو طالما كانت هناك مطالبة قانونية قائمة.
لتوفير معلومات ومزايا وعروض مخصصة وتقديم تجربة مخصصة لمتجرنا الإلكتروني لك بصفتك صاحب حساب في Nattiluxe Sweden
الالتزامات التعاقدية وفقًا لشروط حساب Nattiluxe Sweden
معلومات الاتصال
العمر
معلومات الحساب
معلومات الطلب
تفاصيل الدفع
البيانات التي أنشأها المستخدم
خيارات العميل
التوظيف أو العضوية التي تمنح الحق في المزايا
طالما أن لديك حسابًا في Nattiluxe Sweden أو طالما كانت هناك مطالبة قانونية قائمة.
لتوفير معلومات ومزايا وعروض مخصصة وتقديم تجربة شخصية عند التواصل معك بصفتك شخصًا ليس لديه حساب في Nattiluxe Sweden
الموافقة
معلومات الاتصال
العمر
البيانات التي أنشأها المستخدم
بعد عامين من آخر مرة نقرت فيها على رابط في مراسلاتنا إليك.
لتوفير معلومات عن المنتجات والخدمات وتسويقها
المصلحة المشروعة
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
العمر
معلومات الطلب
البيانات التي أنشأها المستخدم
خيارات العميل
بعد عامين من آخر مرة نقرت فيها على رابط في مراسلاتنا إليك أو طالما كانت هناك مطالبة قانونية قائمة.
لتنظيم وإدارة المشاركة في الفعاليات والمسابقات وغيرها من التدابير التسويقية
المصلحة المشروعة
الموافقة (فيما يتعلق بالحساسية عند طلب الطعام)
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
رقم التعريف
البيانات المقدمة في طلبات المشاركة في المسابقات والتسجيل والتقييم
معلومات الحساسية عند طلب الطعام
بعد عام واحد من انتهاء الفعالية أو المسابقة أو طالما كانت هناك مطالبة قانونية قائمة.
لإدارة الحالات التي ترد إلى خدمة العملاء وغيرها من وظائف الدعم
الالتزام التعاقدي وفقًا لشروط حساب Nattiluxe Sweden لك بصفتك صاحب حساب
المصلحة المشروعة لك بصفتك شخصًا ليس لديه حساب في Nattiluxe Sweden
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
رقم التعريف
معلومات الطلب
تفاصيل الدفع
البيانات التي أنشأها المستخدم
التوظيف أو العضوية التي تمنح الحق في المزايا
المراسلات وغيرها من المعلومات حول حالات الدعم
التسجيلات الصوتية للمكالمات إلى خدمة العملاء وغيرها من وظائف الدعم
خمس سنوات بعد آخر اتصال في الحالة، أو طالما لم يتم البت في شكوى بشأن منتج معيب. إذا كانت فترة الضمان للمنتج أو الخدمة المعنية أطول من خمس سنوات، فبعد انتهاء فترة الضمان أو طالما أن مطالبة الضمان لا تزال قائمة.
يتم حذف التسجيلات الصوتية للمكالمات إلى خدمة العملاء وغيرها من وظائف الدعم بعد 20 يومًا.
للوفاء بالالتزامات القانونية مثل المتطلبات الواردة في قوانين المحاسبة والمسؤولية عن المنتجات وحماية بياناتك الشخصية في أنظمتنا
الالتزام القانوني
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
رقم التعريف
معلومات الطلب
تفاصيل الدفع
المراسلات وغيرها من المعلومات حول حالات الدعم
طالما أننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات وفقًا للقانون المعمول به أو بقرار حكومي أو طالما كانت هناك مطالبة قانونية قائمة.
لمنع إساءة استخدام حسابات Nattiluxe Sweden ومنع الجرائم وردعها والتحقيق فيها ضمن نطاق عملياتنا ولتأسيس المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها
المصلحة المشروعة
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
رقم التعريف
معلومات الطلب
تفاصيل الدفع
البيانات التي أنشأها المستخدم
السلوك و/أو التفضيلات
تسجيلات الفيديو من متاجرنا
طوال مدة الفحوصات اللازمة. إذا أدت المعالجة إلى بلاغ للشرطة، فسيتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال البلاغ وتأسيس المطالبة القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها.
يتم الاحتفاظ بتسجيلات الفيديو من متاجرنا لمدة 8 أسابيع.
لتقييم خدمات مجموعة Nattiluxe Sweden ومنتجاتها وأنظمتها وتطويرها وتحسينها لعملائنا بشكل عام
المصلحة المشروعة
معلومات الاتصال
معلومات الحساب
العمر
معلومات الطلب
معلومات الدفع
البيانات التي أنشأها المستخدم
السلوك و/أو التفضيلات
خيارات العميل
المراسلات وغيرها من المعلومات حول حالات الدعم
طالما أن لديك حسابًا في Nattiluxe Sweden بصفتك صاحب حساب.
بعد خمس سنوات من آخر مرة تفاعلت فيها مع Nattiluxe Sweden إذا لم تكن صاحب حساب في Nattiluxe Sweden، على سبيل المثال، زرت موقعنا الإلكتروني، أو سجلت الدخول إلى حساب سابق في Nattiluxe Sweden، أو نقرت على رابط في مراسلاتنا إليك أو طالما كانت هناك مطالبة قانونية قائمة.
مع من نشارك بياناتك الشخصية؟
9.1 قد تكشف Nattiluxe Sweden عن بياناتك لشركات أخرى حتى تتمكن من المشاركة في عروضنا ومنتجاتنا وخدماتنا. يمكن أن يكون مستلمو بياناتك الشخصية معالجي بيانات لـ Nattiluxe Sweden، أي الشركات التي تعالج بياناتك نيابة عنا ووفقًا لتعليماتنا، أو مسؤولين بشكل مستقل عن معالجة البيانات، أي الشركات التي تدير بشكل مستقل معالجة بياناتك لأن لديها علاقة مباشرة معك بصفتك عميلًا، مثل Klarna.
9.2 قد تكشف Nattiluxe Sweden أيضًا عن بياناتك للسلطات إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال إلى القانون أو اللائحة أو القرار الحكومي أو لتمكين Nattiluxe Sweden من تأسيس المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها.
9.3 اعتمادًا على الاتصالات التي أجريتها مع Nattiluxe Sweden، على سبيل المثال، إذا كنت صاحب حساب في Nattiluxe Sweden أو تتلقى مراسلات تسويقية، فقد تكشف Nattiluxe Sweden عن بياناتك الشخصية للمستلمين التاليين:
شركات أخرى داخل مجموعة Nattiluxe Sweden تعمل كمعالجي بيانات لـ Nattiluxe Sweden حتى نتمكن من الوفاء بالأغراض المختلفة الموضحة في هذه السياسة. الأسس القانونية لنقل البيانات إلى شركات مجموعتنا هي نفسها المتبعة لمعالجتنا الخاصة.
الشركات التي توفر معلومات من السجلات السكانية أو السجلات العامة الأخرى لضمان حصولنا على تفاصيل الاتصال الصحيحة بك حتى نتمكن من معالجة طلباتك ومشترياتك وحسابك في Nattiluxe Sweden والخدمات المرتبطة بملكية حسابك. البيانات التي يتم الكشف عنها هي أرقام التعريف ومعلومات الاتصال بناءً على التزاماتنا التعاقدية تجاهك كأساس قانوني.
شركات التحليل والتسويق التي تقدم خدمات مثل أدوات التسويق المؤتمتة والتحليلات والاتصالات والطباعة والتوزيع. تساعد هؤلاء المستلمون Nattiluxe Sweden على تحليل بياناتك والإبلاغ عن المنتجات والخدمات التي تبيعها Nattiluxe Sweden وتسويقها. البيانات التي يتم الكشف عنها هي معلومات الاتصال ومعلومات الحساب وخيارات العميل وتفاصيل الطلب والبيانات التي أنشأها المستخدم بناءً على المصلحة المشروعة والتزاماتنا التعاقدية تجاهك بصفتك صاحب حساب في Nattiluxe Sweden كأسس قانونية.
السلطات الحكومية، مثل السلطة الشرطية أو وكالة الضرائب السويدية، التي نلتزم بالكشف عن بياناتك الشخصية لها وفقًا للقانون أو القرار الحكومي أو التي نكشف لها عن البيانات الشخصية بسبب الاشتباه في جريمة أو محاولة جريمة. فئات البيانات التي يتم الكشف عنها هي معلومات الاتصال وأرقام التعريف ومعلومات الحساب ومعلومات الطلب وتفاصيل الدفع والبيانات التي أنشأها المستخدم وتسجيلات الفيديو بناءً على الالتزام القانوني الواقع على Nattiluxe Sweden أو لتمكيننا من تأسيس المطالبات القانونية أو الدفاع عنها أو المطالبة بها.
9.4 إذا قدمت طلبًا أو أجريت عملية شراء من Nattiluxe Sweden، فقد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية للمستلمين التاليين ضمن نطاق معالجة طلباتك ومشترياتك بناءً على التزاماتنا التعاقدية تجاهك كأساس قانوني:
الموردون والمصنعون والموزعون والمقاولون من الباطن للمنتجات والخدمات التي تبيعها Nattiluxe Sweden، والذين يوفرون المنتجات والخدمات من بين أمور أخرى ويساعدوننا في خدمات الدعم مثل الصيانة والإصلاح والتخلص من المنتجات المرتجعة. البيانات التي يتم الكشف عنها هي معلومات الاتصال ومعلومات الطلب.
شركات الخدمات اللوجستية ووكلاء الشحن الذين يساعدوننا في نقل البضائع حتى نتمكن من تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك. نكشف عن معلومات الاتصال ومعلومات الطلب لهؤلاء المستلمين.
مقدمو التأمين الذين يقدمون التأمين
9.4 إذا قمت بتقديم طلب أو إجراء عملية شراء من Nattiluxe Sweden، فقد نقوم أيضًا بالإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى الجهات التالية في إطار إدارة طلباتك ومشترياتك بناءً على التزاماتنا التعاقدية تجاهك كأساس قانوني:
الموردون والمصنعون والموزعون والمقاولون من الباطن للمنتجات والخدمات التي تبيعها Nattiluxe Sweden، والذين يقومون، من بين أمور أخرى، بتوفير المنتجات والخدمات ومساعدتنا في خدمات الدعم مثل الصيانة والإصلاح والتخلص من المنتجات المرتجعة. تشمل المعلومات المفصح عنها تفاصيل الاتصال ومعلومات الطلب.
شركات الخدمات اللوجستية ووكلاء الشحن الذين يساعدوننا في نقل البضائع حتى نتمكن من تسليم منتجاتنا وخدماتنا إليك. نقوم بالإفصاح عن تفاصيل الاتصال ومعلومات الطلب إلى هؤلاء المستلمين.
مقدمو التأمين الذين يقدمون تأمينًا لبعض منتجاتنا وخدماتنا. تشمل المعلومات المفصح عنها عند اختيارك الحصول على تأمين تفاصيل الاتصال ومعلومات الطلب.
الشركاء ومقدمو حلول الدفع، مثل شركات قبول البطاقات والبنوك والمؤسسات الائتمانية والجهات المالية الأخرى، الذين يضمنون إمكانية إجراء المدفوعات ويقدمون لك حلول تمويل متنوعة. تشمل المعلومات المفصح عنها تفاصيل الاتصال وأرقام التعريف وتفاصيل الدفع.
وكالات التصنيف الائتماني أو شركات التقارير الائتمانية أو البنوك التي تزودنا بأساس لضمان قدرتك على الدفع، مثل التقارير الائتمانية، عند التقدم بطلب للحصول على ائتمان كجزء من إدارة طلباتك ومشترياتك. المعلومات المفصح عنها هي أرقام التعريف.
الشركات التي تقدم خدمات مالية مثل حسابات الذمم المدينة وأنشطة تحصيل الديون والتي تضمن حصول Nattiluxe Sweden على مستحقاتها مقابل المنتجات والخدمات المسلمة كجزء من إدارة طلباتك ومشترياتك. تشمل المعلومات المفصح عنها تفاصيل الاتصال وأرقام التعريف ومعلومات الطلب وتفاصيل الدفع.
9.5 لن تقوم Nattiluxe Sweden ببيع بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث ما لم يكن لدينا إذنك بذلك.
أين نخزن بياناتك الشخصية؟
تتعامل Nattiluxe Sweden بشكل أساسي مع بياناتك الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، فقد نقوم أيضًا بنقل بياناتك الشخصية إلى بلد خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية إذا احتجنا إلى مشاركة معلوماتك مع موردي Nattiluxe Sweden أو شركائها الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الذين يخزنون البيانات الشخصية في بلد خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا تم نقل بياناتك الشخصية إلى أي بلد خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستتخذ Nattiluxe Sweden التدابير اللازمة لنقل البيانات الشخصية بشكل قانوني من خلال ضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان وبمستوى حماية كافٍ ومماثل للحماية المقدمة داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال، من خلال إبرام اتفاقيات مع المستلم تتضمن البنود التعاقدية القياسية للجنة الأوروبية.
ما هي حقوقك كعميل مسجل؟
11.1 تتحمل Nattiluxe Sweden مسؤولية معالجة بياناتك الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها. يصف هذا القسم حقوقك المتعلقة بمعالجتنا لبياناتك الشخصية. سنقوم، بناءً على طلبك أو بمبادرتنا الخاصة، بتصحيح أو إخفاء هوية أو حذف أو استكمال المعلومات التي يتبين أنها غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة. إذا كانت لديك أسئلة حول هذا أو ترغب في ممارسة أي حق، فيرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المقدمة في أسفل هذه السياسة.
أ) الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
نحن في Nattiluxe Sweden نرغب في أن نكون شفافين بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في الاطلاع على المعالجة التي نقوم بها بخصوصك، فلديك الحق في طلب معلومات حول المعالجة، بما في ذلك نسخة من بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها، وهو ما يسمى مستخرج السجل. يشمل ذلك معلومات حول الأغراض وفئات البيانات الشخصية وفئات مستلمي البيانات الشخصية وفترة التخزين أو معايير تحديد فترة التخزين والمعلومات حول مصدر جمع البيانات ووجود اتخاذ القرار الآلي بما في ذلك معلومات حول المنطق وراء المعالجة وأهميتها. يرجى ملاحظة أنه عند طلب الوصول، قد نطلب معلومات إضافية عنك لضمان تقديم البيانات إلى الشخص المناسب والمعلومات التي ترغب في الوصول إليها. مستخرج السجل مجاني، ولكن بالنسبة للطلبات المتكررة، يحق لـ Nattiluxe Sweden فرض رسوم إدارية قدرها 100 كرونة سويدية.
ب) الحق في تصحيح بياناتك الشخصية
تحرص Nattiluxe Sweden على أن تكون البيانات الشخصية دقيقة ومحدثة. إذا كانت المعلومات التي لدينا عنك غير صحيحة، فلديك الحق في طلب تصحيحها. كما يحق لك استكمال أي بيانات شخصية غير كاملة، على سبيل المثال، إذا كان لدينا عنوان الشارع الصحيح ولكننا نفتقر إلى رقم الشارع. بناءً على طلبك، سنقوم بتصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة التي نعالجها بخصوصك في أقرب وقت ممكن.
ج) الحق في محو بياناتك الشخصية
نحن نحترم أن البيانات الشخصية التي نعالجها بخصوصك هي بيانات مستعارة منك. لذلك، يحق لك طلب أن تقوم Nattiluxe Sweden بحذف بياناتك الشخصية عندما تكون البيانات قد عولجت بطريقة غير قانونية، أو يجب حذفها للوفاء بالتزام قانوني تخضع له Nattiluxe Sweden، أو لم تعد ضرورية للأغراض التي عولجت من أجلها، أو عندما
تعترض على موازنة المصالح التي أجرتها Nattiluxe Sweden بناءً على مصلحة مشروعة، ولا توجد مصلحة مشروعة لـ Nattiluxe Sweden أو لطرف ثالث ترجح كفتها (انظر أدناه القسم ف) بخصوص الحق في الاعتراض. ومع ذلك، لا يمكننا دائمًا تلبية طلبك، فقد تكون هناك أسباب تمنحنا الحق في الاستمرار في المعالجة، على سبيل المثال، إذا كانت البيانات الشخصية تُعالج للوفاء بالتزام قانوني كأساس قانوني (مثل المتطلبات الواردة في قوانين المحاسبة) أو إذا كانت البيانات ضرورية لـ Nattiluxe Sweden لإنشاء المطالبات القانونية أو تأكيدها أو الدفاع عنها.
د) الحق في نقل البيانات
يحق لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية المتعلقة بك بتنسيق منظم، وفي بعض الحالات، نقل البيانات إلى مراقب بيانات آخر. ومع ذلك، فإن هذا الحق يغطي فقط البيانات التي قدمتها أنت بنفسك إلى Nattiluxe Sweden والتي نعالجها بدعم من الموافقة أو الالتزام التعاقدي تجاهك كأساس قانوني.
هـ) الحق في تقييد المعالجة
يحق لك طلب تقييد معالجتنا لبياناتك الشخصية في حالات معينة، مما يعني أنه قد لا تتم معالجة البيانات إلا لأغراض معينة. يمكنك، على سبيل المثال، طلب تقييد البيانات غير الصحيحة عندما تطلب التصحيح. وبينما تحقق Nattiluxe Sweden في دقة البيانات، ستكون معالجتها مقيدة. خلال تقييد المعالجة، يجب ألا تتم معالجة البيانات الشخصية إلا مع استثناء التخزين، عند توفر ما يلي:
أعطى المسجل موافقته على المعالجة
تحتاج Nattiluxe Sweden إلى ممارسة المطالبات القانونية أو الحماية منها
لحماية الحريات والحقوق الخاصة بمسجل آخر أو شخص اعتباري
لأسباب ذات أهمية عامة للاتحاد الأوروبي أو لأحد الدول الأعضاء
و) الحق في الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة
عندما تقوم Nattiluxe Sweden بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موازنة المصالح التي أجرتها بناءً على مصلحة مشروعة كأساس قانوني أو لأغراض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض على معالجتنا. يمكن تقديم اعتراض على موازنة المصالح التي أجرتها Nattiluxe Sweden عندما تكون لديك أسباب شخصية تتعلق بالوضع. في مثل هذا الاعتراض، تقيم Nattiluxe Sweden ما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة للمعالجة تفوق اهتمامك بحماية خصوصيتك. إذا كان الأمر كذلك، فقد تستمر Nattiluxe Sweden في معالجة بياناتك الشخصية على الرغم من اعتراضك على المعالجة. يمكن الاعتراض على التسويق المباشر والتحليلات التي تُجرى لأغراض التسويق المباشر دون ذكر أي أسباب. أنت تتحكم في هذا بنفسك من خلال الإعدادات في صفحاتي حيث تختار ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات تسويقية وعروض مخصصة. بالإضافة إلى ذلك، تُمنح الفرصة للاعتراض على التسويق في كل رسالة رقمية فردية. إذا اعترضت على التسويق المباشر، فسنتوقف عن معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض وعن جميع أنواع إجراءات التسويق المباشر مثل إرسال النشرات الإخبارية والعروض. إذا اعترضت فقط على العروض المخصصة، ستكون اتصالات التسويق المرسلة إليك عامة، حيث نواجه صعوبة في تقييم أي تسويق هو ذو صلة بك إذا لم يُسمح لنا بتحليل خصائصك الشخصية.
11.2 إذا كنت تعتقد أننا نتعامل مع بياناتك الشخصية بشكل غير صحيح، فيمكنك الاتصال بنا. تفاصيل الاتصال موجودة في أسفل هذه السياسة. يحق لك أيضًا تقديم أي شكاوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية إلى سلطة حماية البيانات، وهي السلطة الإشرافية المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية في السويد.
كيف نحمي بياناتك الشخصية؟
يجب أن تشعر دائمًا بالأمان عند تقديم بياناتك الشخصية إلينا. لذلك، طبقت Nattiluxe Sweden تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الإفصاح غير المناسب أو غير الطوعي، أو الاستخدام، أو الوصول غير المشروع، أو الحذف، أو التغيير، أو التلف. على سبيل المثال، يتم تخزين جميع بيانات العملاء في قاعدة بيانات محمية بجدار حماية ونظام تحكم في الأذونات حتى يتمكن فقط الموظفون داخل مجموعة Nattiluxe Sweden الذين يحتاجون إلى الوصول إلى بياناتك لأداء مهام محددة من الوصول إليها.
تطبيق وتعديل سياسة الخصوصية
13.1 تكون أحدث نسخة محدثة من سياسة الخصوصية الخاصة بـ Nattiluxe Sweden متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني. تنطبق سياسة الخصوصية لدينا في جميع الأوقات على الشكل والمحتوى المنشورين على الموقع الإلكتروني.
13.2 يحق لـ Nattiluxe Sweden تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. إذا تم تغيير سياسة الخصوصية، فسيتم نشر السياسة المحدثة على موقع Nattiluxe Sweden الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إبلاغك بأنه تم تغيير سياسة الخصوصية في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول إلى حسابك في Nattiluxe Sweden. قد نقوم أيضًا بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني إذا كانت هناك تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية. إذا كنت لا ترغب في قبول السياسة المعدلة، يمكنك إنهاء حسابك في Nattiluxe Sweden من خلال الاتصال بخدمة العملاء، انظر تفاصيل الاتصال في أسفل هذه السياسة.
معلومات الاتصال
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول معالجتنا لبياناتك الشخصية أو إذا كانت أي معلومات غير صحيحة وتريد منا
13.2 يحق لـ Nattiluxe Sweden تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. إذا تغيرت سياسة الخصوصية، فسيتم نشر السياسة المحدثة على موقع Nattiluxe Sweden الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إبلاغك بالتغييرات في سياسة الخصوصية في المرة التالية التي تسجل فيها الدخول إلى حسابك في Nattiluxe Sweden. قد نقوم أيضًا بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني إذا كانت هناك تغييرات جوهرية في سياسة الخصوصية. إذا كنت لا ترغب في قبول السياسة المعدلة، يمكنك إنهاء حسابك في Nattiluxe Sweden من خلال الاتصال بخدمة العملاء، انظر تفاصيل الاتصال في أسفل هذه السياسة.
معلومات الاتصال
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول معالجتنا لبياناتك الشخصية أو إذا كانت أي معلومات غير صحيحة وتريد منا تصحيحها.
هل أنت مستهلك؟ يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على sleep@nattiluxe.com
هل تمثل شركة؟ يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على sleep@nattiluxe.com"